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Welche Zahlungsarten werden akzeptiert ?
Zahlung mittels ONE Serviceabrechnung ?
Wie sicher ist meine Anmeldung ?
Kann ich meine Daten selbst ändern ?
Ich habe mein Kennwort vergessen ?
Kann ich Running Miles auch nach einem Jahr einlösen
?
Wo melde ich einen Versicherungsfall
Benötige ich die Bestätigungsseite
Wo kann ich meine Anmeldebestätigung ausdrucken
Wo sehe ich den Status meiner Anmeldung
Warum sehe ich nicht alle meine angemeldeten
Bewerbe ?
Ich habe meinen Chip vergessen einzutragen
Wieso bin ich in der Starterliste auf "NEIN"
gesetzt ?
Ich möchte eine bestimmte Startnummer
Welche Zahlungsarten
werden akzeptiert ?
Die Zahlungsarten können vom Veranstalter
individuell bestimmt werden. Im Normallfall sind das Visa,
Mastercard, Netpay, Paybox und Lastschriftverfahren bzw. ELV
Wie sicher ist
meine Anmeldung ?
Ihre Daten werden über eine SSL Verbindung verschlüsselt
übertragen und liegen in einem geschützten Rechenzentrum
in Karlsruhe. Kreditkartendaten werden NICHT gespeichert !
Kann ich meine
Daten selbst ändern ?
Sie können Ihre Stammdaten ändern indem Sie
sich auf der linken Seite mit Ihrem Usernamen und Passwort
einloggen. Die Änderung wirkt sich nicht auf bestehende
Anmeldungen aus.
Ich habe mein Kennwort
vergessen ?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und bei Ihrer Anmeldung
Ihre E-Mail Adresse angegeben haben, dann klicken
Sie hier. Wenn Sie keine E-Mail Adresse haben dann kontaktieren
Sie unser Callcenter.
Kann ich Running Miles
auch nach einem Jahr einlösen ?
Die Runningmiles bleiben auch nach einem Jahr gültig
und verfallen nicht. Gezählt werden Anmeldungen ab 1.1.2005.
Wo melde ich einen Versicherungsfall
?
Um einen Versicherungsfall zu melden, müssen Sie sich
mit Ihrem Usernamen und Passwort auf der linken Seite einloggen.
Benötige ich die
Bestätigungsseite ?
Um Ihre Startnummer beim Event zu bekommen, nehmen Sie
unbedingt den Ausdruck der Bestätigung mit.
Wo kann ich meine
Anmeldebestätigung ausdrucken ?
Um Ihre Anmeldebestätigung
nochmals auszudrucken, müssen Sie sich in das Userinterface
einloggen.
Wo sehe ich den
Status meiner Anmeldung ?
Sie sehen den Status in den
Starterlisten bzw. im Userinterface. Im Userinterface können
Sie auch Zahlungsdetails einsehen.
Warum sehe ich
nicht alle meine angemeldeten Bewerbe ?
Wenn Sie bei der Anmeldung einen neuen User anlegen und sich
nicht mit Ihrem bestehenden Usernamen einloggen, dann werden
die Anmeldungen diesem User gutgeschrieben. Dies kann in der
Datenbank nicht mehr geändert werden
Ich habe meinen
Chip vergessen einzutragen
Bei einer bereits angemeldeten Veranstaltung können Sie
Ihren Championchip im Callcenter nachtragen lassen, der Veranstalter
wird dann in Kenntnis gesetzt. Für zukünftige Anmeldungen
können Sie den Chip in Ihren Stammdaten eintragen.
Wieso bin ich
in der Starterliste auf "NEIN" gesetzt ?
Wenn Ihre Bezahlung noch eingereicht ist aber noch nicht bestätigt
wurde, dann sind Sie in der Starterliste vorläufig auf
"NEIN" gesetzt. Dieser Status kann etwa 5-10 Werkstage
dauern.
Ich möchte
eine bestimmte Startnummer
Wenn Sie z.B. Ihr Geburtsjahr als Startnummer wünschen,
dann rufen Sie einfach unser Callcenter an. Wenn die Startnummer
vom Veranstalter freigegeben wurde, dann weisen wir Ihnen
Ihre Wunschnummer zu.
Wie funktioniert
die Zahlung mittels ONE Serviceabrechnung ?
Wenn Sie ein ONE Handy besitzen dann haben Sie die Möglichkeit,
die Anmeldung per ONE Serviceabrechnung zu bezahlen.
Für folgende ONE Kunden ist die Bezahlung
über die ONE Service Abrechnung derzeit leider noch nicht
möglich:
Wertkartenkunden
Kunden, die Ihre ONE Service Abrechnung mittels Erlagschein
oder Kreditkarte begleichen (d.h. Bankeinzug ist Voraussetzung!)
Business Kunden sind nicht automatisch für m-payment
freigeschaltet, können sich allerdings durch einen Anruf
beim ONE Service Team (0699/70699) unter Angabe des 4-stelligen
Kundenkennworts jederzeit freischalten lassen.
Der monatliche Einkaufsrahmen liegt derzeit bei Euro 250,-
pro Kunde (abhängig vom Billing Cycle des jeweiligen
Kunden).
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